El mayor reto del Black Friday no es vender, es entregar ¿Estás preparado?

El Black Fri­day ya no es un día, es la “Black Week”: un maratón logís­ti­co que alarga la pre­sión sobre toda la cade­na de sum­in­istro. Sat­is­fac­er este pico de deman­da mar­ca la difer­en­cia entre el éxi­to y el fra­ca­so. Es aquí donde la últi­ma mil­la se con­vierte en la pro­tag­o­nista.

En pal­abras de Cor­mac Bustil­lo, direc­tor de Opera­ciones de CITY­lo­gin: “Este año esper­amos ges­tionar durante la sem­ana del Black Fri­day más de 1 mil­lón de pedi­dos, incluyen­do paque­tería tradi­cional y tam­bién volu­mi­nosos.”

De la previsión al almacén: la agilidad es clave

En CITY­lo­gin, esta pre­visión empieza con meses de antelación. Para dar respues­ta al pico de entre­gas, nues­tras estrate­gias incluyen el incre­men­to de per­son­al, la sub­con­trat­ación de vehícu­los y una re-plan­i­fi­cación exhaus­ti­va de las rutas.

Por otro lado, en el almacén el tiem­po de preparación debe ser mín­i­mo. Pro­ce­sos como pick­ing o cross-dock­ing han de estar per­fec­ta­mente coor­di­na­dos. Nue­stro sorter semi­au­tomáti­co tiene capaci­dad para ges­tionar has­ta 2.000 paque­tes por hora, esta agili­dad, vital en picos de deman­da, se com­ple­men­ta con soft­ware de seguimien­to en tiem­po real.

La Última Milla: el momento de la verdad

La prue­ba de fuego lle­ga en la ciu­dad, con las Zonas de Bajas Emi­siones (ZBE). Aquí, los micro­hubs urbanos son clave. Nues­tra expe­ri­en­cia en Zaragoza lo demues­tra: des­de allí, repar­ti­mos con motos eléc­tri­c­as, sien­do ágiles y 100% sostenibles.

Con­ta­mos con una flota diver­sa de vehícu­los eco (fur­gone­tas, car­ros y motos) que nos per­mite cir­cu­lar por los cen­tros urbanos sin ningu­na com­pli­cación, otorgán­donos una enorme flex­i­bil­i­dad.

Como indi­ca Cor­mac: “Super­ar la últi­ma mil­la hoy en día requiere una estrate­gia inteligente. Para nosotros las Zonas de Bajas Emi­siones y la com­ple­ji­dad del cen­tro urbano no son obstácu­los, sino las reglas del juego para las que esta­mos prepara­dos. El resul­ta­do es una empre­sa de últi­ma mil­la que no solo respe­ta la ciu­dad, sino que es más ráp­i­da y fiable. Esa es nues­tra garan­tía.”

La resaca del éxito: las devoluciones

Final­mente, el pico de ven­tas trae con­si­go un pico de devolu­ciones. La logís­ti­ca inver­sa es el últi­mo desafío. Una gestión efi­ciente de inven­tar­ios y el análi­sis de datos son vitales para pre­de­cir ten­den­cias y ges­tionar este flu­jo.

En defin­i­ti­va, el Black Fri­day es una car­rera de fon­do. La vic­to­ria no la con­sigue solo quien vende más, sino quien mejor lo entre­ga.